Résumé
Conseils en matière personnelle et financièreLorsqu’ils entament leurs études dans un collège carrière privé, de nombreux étudiants ont déjà des responsabilités importantes. Les personnes qui ont quitté l’école il y a un certain nombre d’années déjà se préoccupent de leur capacité de réussir au niveau postsecondaire. Pour aider les étudiants à réussir, il est utile de travailler avec eux pour établir un mécanisme de soutien solide et de leur donner des conseils financiers par l’intermédiaire d’un personnel bien informé et de représentants du programme des prêts aux étudiants.
Tandis que le premier contact avec une étudiante ou un étudiant potentiel consiste habituellement en une entrevue informelle d’introduction, la deuxième rencontre entre la personne et le collège est souvent l’occasion de discuter des différentes options en matière de financement. Une fois que la personne décide de faire une demande de financement auprès du Programme canadien de prêts aux étudiants, le personnel des services d’aide financière du collège lui fournit des renseignements détaillés sur les programmes de prêts étudiants du Canada et de la province. Certains collèges vont même jusqu’à administrer des épreuves de compréhension pour mesurer le degré auquel l’étudiante ou l’étudiant comprend ses obligations et ses responsabilités en vertu du Programme canadien de prêts aux étudiants.
La plupart des collèges de formation professionnelle privés que nous avons examinés comptent parmi leur personnel un ou deux employés qui sont chargés de travailler avec les étudiants sur les questions relatives au financement de leurs études. Les établissements plus grands, en particulier ceux dont le corps étudiant dépasse 200, sont plus susceptibles d’avoir en poste un spécialiste à temps plein de l’aide financière. Ainsi, Medix School, à Kitchener, a récemment embauché un spécialiste à temps plein de l’aide financière dont la tâche est de réaliser des activités visant à améliorer le taux de remboursement des prêts aux étudiants du collège. Lorsque l’embauche d’un tel spécialiste à temps plein n’est pas faisable en raison de la taille plus petite de l’établissement, il y aurait lieu d’avoir un membre du personnel qui a reçu une formation adéquate et a les ressources nécessaires pour donner aux étudiants des conseils opportuns et informatifs et pour surveiller un programme efficace de gestion des cas de défaut de paiement.
Les représentants provinciaux des programmes de prêts étudiants jouent un rôle important pour veiller à ce que les étudiants aient en main les renseignements les plus récents en matière de prêts étudiants. En particulier, les collèges de formation professionnelle plus petits tirent profit des contacts périodiques qu’ils ont avec leur représentant. Ces visites permettent de renseigner le personnel des services financiers des collèges de tout changement aux programmes de prêts étudiants et comportent souvent une rencontre avec des étudiants individuels ou des groupes d’étudiants afin de répondre aux questions ou de régler des problèmes.
Étude de cas
Conseils en matière personnelle et financièreL’Universal Learning Institute (l’ULI), qui a des campus à Richmond, à Vancouver et à Surrey, en Colombie-Britannique, est l’un des nombreux collèges de formation professionnelle plus petits qui s’acquittent admirablement bien de la prestation de conseils et de renseignements aux étudiants. Les étudiants qui désirent faire une demande auprès du Programme canadien de prêts aux étudiants sont tenus d’assister à une entrevue d’information de 90 minutes, au cours de laquelle ils sont renseignés sur leurs droits, leurs responsabilités et leurs obligations en matière de prêts étudiants. L’élément essentiel de l’efficacité de cette entrevue est que rien n’est précipité. Le personnel du collège voit l’entrevue tout autant comme une occasion de créer des liens que de donner des conseils en matière financière. Il prend donc tout le temps nécessaire avec l’étudiant ou l’étudiante.
L’importance accordée à l’établissement de relations se voit aussi dans la salle de classe, en plus des conseils personnels et financiers prodigués aux étudiants. Selon Lonnie Belfer, directrice du campus de Vancouver, bon nombre des étudiants « font face à des obstacles à la réussite scolaire, n’ayant suivi aucune formation depuis leur adolescence, de sorte que le retour aux études est très intimidant pour eux. Si nous arrivons à susciter leur confiance (en établissant une relation avec eux) de façon à ce qu’ils deviennent réceptifs à l’apprentissage, ils peuvent réussir. »
Même si l’ULI est un établissement relativement modeste qui n’a pas de poste à temps plein affecté aux services financiers, le personnel déploie beaucoup d’efforts pour surmonter cette limite en créant un climat familial dans lequel les étudiants se sentent valorisés et suffisamment à l’aise pour chercher conseil auprès du personnel. Dans quelle mesure une telle approche aux conseils en matière personnelle et financière a-t-elle été efficace? Deux des campus signalent un taux de remboursement des prêts étudiants de plus de 90 pour cent, et l’un dépasse même 95 pour cent.
Idées innovatrices
Conseils en matière personnelle et financièreVoici des stratégies et des initiatives pour la prestation de conseils en matière personnelle et financière que votre collège de formation professionnelle privé pourrait adopter :
- Si votre campus est petit, profiter de votre force naturelle la plus grande : un climat familial. Élaborer une politique portes ouvertes avec les étudiants. Envisager d’adopter certaines des idées centrées sur les étudiants qui sont suggérées à la partie 2, Valeur fondamentale axée sur les étudiants.
- Au cours de l’entrevue préalable à l’inscription, prendre le temps de discuter des obstacles potentiels auxquels la personne pourrait faire face durant ses études postsecondaires. Les étudiants auront une meilleure chance de réussir si les obstacles sont déterminés et surmontés tôt dans le programme.
- Élaborer un mécanisme par lequel des conseils financiers sont donnés aux étudiants durant les différentes étapes : préinscription, inscription, assiduité, retrait précoce et obtention du diplôme.
- Désigner une personne parmi vos employés pour devenir spécialiste de l’aide financière. Le temps et les efforts nécessaires feront en sorte que les étudiants reçoivent des conseils de qualité et font l’objet d’un suivi cohérent après l’obtention du diplôme de façon à rehausser les taux de remboursement des prêts étudiants.
- Inviter un représentant du programme provincial de prêts étudiants à se rendre à votre collège au moins une fois durant l’année scolaire. Planifier la visite de façon à ce que le représentant ait le temps de rencontrer des étudiants individuellement et le membre de votre personnel affecté à l’aide financière. Vous pouvez aussi inviter le représentant à prendre la parole devant les étudiants ou quelques classes.