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Préposé aux services de soutien à la personne

Les normes initiales du programme de préposé aux services de soutien à la personne ont été élaborées par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario. L’Association ontarienne de soutien communautaire a préparé le contenu du programme original. Le programme de l’ANCC a été conçu pour répondre au souhait des membres de satisfaire aux normes les plus élevées. Bien qu’il s’appuyait initialement sur le programme du ministère de la Santé et des Soins de longue durée, le programme actuel a été adapté pour suivre l’évolution des besoins des clients et des préposés. Le programme est révisé chaque année pour s’assurer qu’il demeure pertinent.

Associés à un stage clinique, le contenu, les normes et les lignes directrices du programme de l’ANCC garantissent que les diplômés possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir en tant que préposés aux services de soutien à la personne ou aux soins personnels.

Le programme de préposé aux services de soutien à la personne de l’ANCC est actuellement offert en Ontario, à l’Île-du-Prince-Édouard, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick et en Colombie-Britannique. Bien que le titre de cette profession non réglementée change d’une province à l’autre, le programme de l’ANCC comporte des normes de base communes qui peuvent être utilisées dans chaque province. Du contenu propre aux provinces peut s’y greffer pour se conformer aux exigences provinciales.

Les soins de base et une formation en service social font partie des compétences et des connaissances qu’acquièrent les préposés. Les responsabilités des préposés aux services de soutien à la personne sont les suivantes :

  • Coopérer avec tous les membres de l’équipe de santé
  • Promouvoir la sécurité et travailler de manière sécuritaire
  • Aider à la marche, aux mouvements et au positionnement
  • Aider aux levés ou aux transferts, mécaniques ou physiques
  • Aider à l’hygiène personnelle sous tous ses aspects, y compris les tâches liées à la lessive
  • Aider à la préparation des repas, à l’épicerie, à l’alimentation, à la planification nutritionnelle et à la manipulation des aliments
  • Répondre aux sonneries d’appel
  • Vérifier et noter les signes vitaux
  • Enseigner des aptitudes à la vie quotidienne
  • Aider pour une gamme d’exercices moteurs et autres mesures de réadaptation
  • Mettre en pratique des mesures de précaution universelles et maintenir l’environnement de travail propre
  • Soutenir émotionnellement et socialement les patients et leur famille
  • Aider avec l’oxygénothérapie et les applications chaudes ou froides
  • Connaître les allergies courantes et les premiers soins qui s’y rapportent
  • Offrir un soutien aux patients de centres de soins palliatifs
  • Observer et rapporter les résultats cliniques et de traitement, ainsi que les changements dans le comportement et l’état de santé
  • Tenir des dossiers et documenter des procédures

Le programme de préposé aux services de soutien à la personne de l’ANCC fournit une formation de qualité aux préposés en devenir. Le programme de l’ANCC présente la matière à enseigner, ainsi que les résultats d’apprentissage et les compétences nécessaires pour jouer efficacement son rôle de préposé aux services de soutien à la personne.

Sujets abordés dans le programme de préposé aux services de soutien à la personne :

  • Individualité de la personne
  • Rôle du travailleur
  • Aptitudes interpersonnelles
  • Sécurité
  • Aide à la mobilité
  • Abus
  • Gestion du foyer et préparation des repas
  • Aide optimale et planification des soins, y compris une initiation à la documentation informatisée
  • Aide à l’hygiène personnelle
  • Troubles cognitifs et problèmes de santé mentale
  • Aide aux problèmes de santé persistants
  • Aide à la médication
  • Aide à une personne mourante

Examen final du programme de préposé aux services de soutien à la personne

L’examen final de l’ANCC évalue la partie théorique de la formation et détermine si le candidat a atteint le niveau de connaissances nécessaire pour effectuer le travail de façon sécuritaire et efficace. Le cadre et la correction externes permettent une évaluation objective et uniforme qui répond aux normes du programme de l’ANCC.

Le comité des services d’examens de l’ANCC a été formé pour superviser et réviser le système d’examen du programme de préposé aux services de soutien à la personne de l’ANCC. Le comité offre aussi soutien et conseils aux collèges membres sur la façon d’enseigner le programme.

Les examens sont conçus par le comité avec l’apport du secteur et du groupe de normalisation. Les examens sont offerts en ligne mensuellement.

Les programmes uniformisés et les examens effectués par des tiers démontrent non seulement l’engagement de l’ANCC à promouvoir des normes nationales, mais ils facilitent aussi le transfert de crédits et la mobilité des élèves en recherche de qualifications plus poussées.

Certificat et épinglette de l’ANCC

Les élèves qui réussissent l’examen reçoivent un certificat numéroté et une épinglette correspondante qui les identifient comme ayant réussi les épreuves théoriques du programme.

Pourquoi embaucher une personne diplômée du programme de préposé aux services de soutien à la personne de l’ANCC?

Le fait pour un employeur d’embaucher une personne diplômée d’un programme normalisé de préposé aux services de soutien à la personne apporte notamment les avantages suivants :

  • l’assurance que cette personne a été formée de façon à atteindre les normes de programme et les résultats d’apprentissage établis;
  • l’assurance que cette personne possède les connaissances requises pour l’emploi, comme en fait foi l’examen par un tiers;
  • l’assurance que les compétences requises pour l’emploi ont été vérifiées avant la fin des études.

Éléments clés du programme

Conditions d’admission

  • Diplôme de 12e année ou diplôme équivalent; certificat médical attestant la forme physique nécessaire pour effectuer le programme
  • Test de lecture et d’écriture (pour tous les demandeurs)
  • Vérification du casier judiciaire (y compris de l’aptitude à travailler auprès de personnes vulnérables); certificat régulier de premiers soins et de réanimation cardio-respiratoire (RCR)

Durée du programme

  • 285 heures de formation en classe
  • 355 heures de stage clinique : a) supervision sur le site par l’enseignant du collège, en institution et en établissement communautaire et b) évaluation par un superviseur-hôte, en institution et en établissement communautaire)
  • Carnet d’apprentissage des compétences à remplir lors du stage

Conditions pour les professeurs

  • Le principal instructeur est un infirmier diplômé ou une infirmière diplômée avec deux ans d’expérience au Canada

Manuel

  • Mosby’s Canadian Textbook for the Support Worker, 2e édition, par Sheila Sorrentino (Elsevier Canada, 2009)
  • Matériel d’appoint

Examen théorique final de l’ANCC

  • Les élèves passent l’examen théorique final à la fin du programme. Ils ont droit au maximum à trois essais. Il s’agit d’un mécanisme d’assurance qualité pour le collège, l’étudiant et l’ANCC.

Pour une liste complète des collèges membres qui offrent le programme de préposé aux services de soutien à la personne de l’ANCC, cliquez ici.